Para iade politikası

İade Politikası (14 Gün)

İade Süresi

Online mağazamızdan satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edebilirsiniz. Bu süreyi aşan iade talepleri işleme alınmamaktadır.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış / giyilmemiş olması,
  • Etiketlerinin koparılmamış olması,
  • Tadilat görmemiş olması,
  • Satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması,
  • Orijinal ambalajında gönderilmesi
    gerekmektedir.

İade işlemi için ayrıca, siparişinizle birlikte iletilen E-Arşiv fatura ve faturanın üzerindeki iade alanlarının eksiksiz doldurulmuş olması zorunludur.

İade Başlatma

İade talebinizi başlatmak için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: eticaret@nisantriko.com
  • Telefon: 0212 577 50 50


Kargo ile İade Gönderimi

Hasarlı / Kusurlu Ürünler ve Hatalı Gönderim

Siparişinizi teslim alır almaz kontrol etmenizi rica ederiz. Ürün kusurlu, hasarlı ise veya yanlış ürün geldiyse lütfen 14 gün içinde bizimle iletişime geçin; durumu değerlendirip hızlıca çözüm sağlanacaktır.

İade Edilemeyen Ürünler (İstisnalar)

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

  • İndirimli ürünler
  • Hediye kartları
  • Kişiselleştirilmiş / özel üretim ürünler (varsa)
  • Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler (varsa)

Belirli bir ürünle ilgili sorunuz varsa satın almadan önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim

Şu an için değişim hizmetimiz bulunmamaktadır. İstediğiniz ürünü satın almak için, mevcut ürünü iade edip iadeniz onaylandıktan sonra yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Para İadesi

İade ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. Koşullara uygun bulunması halinde, ücret iadesi orijinal ödeme yönteminize yapılır. Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 1 ila 10 iş günü bulabilir.

İade onayından sonra 15 iş gününü aşan durumlarda lütfen eticaret@nisantriko.com

üzerinden bizimle iletişime geçin.